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【中粮番茄】案例分析“小马晋升班长后,为什么收到的抱怨越来越多,请你帮他分析分析”

置顶 精华 6198 33 8 2023-11-02

 

 

小马是金工车间技术最好的调模工,原来的王班长调到新厂后,小马就被提拔为班长,他要负责管理20台机器和28人。每天小马都第一个到现场,最后一个离开。小马最骄傲的是每次现场调不好的设备,他亲自去调很快就好,班组人员对他很佩服。但他觉得管理工作比之前当员工辛苦多了,而且班组的任务老完成不好,员工每月工作也不如以前。员工开始有抱怨马班长安排任务不公平,抱怨为什么总是将难做难赚钱的分派给他做。此外在品质判定方面也和员工起了摩擦。小马觉得自己很委屈,自己没有不公平,明明以前王班长也是这样做的,为什么大家就不会抱怨呢?请帮小马分析分析,造成目前局面主要的原因是什么呢?(角色转变)面对工作中出现的这些问题,你觉得小马应该怎么做呢?

 

最新回复

马建明

中粮番茄

学三制用 初级

1#

发表于 2023-11-02 11:15 赞(1)回复(0)

郭瑞

中粮番茄

学二制用 高级

2#

        目前局面主要的原因是小马在角色转变中没有很好地适应和应对。作为班长,他需要同时处理管理和技术两方面的工作,而不仅仅只是专注于技术方面。这要求他具备良好的沟通能力、团队管理能力和决策能力。

      针对当前问题,小马可以采取以下措施:

1. 沟通和倾听:小马可以与员工进行沟通,听取他们的意见和抱怨,并理解他们的困惑和不满。做到公平公正,确保任务的分配合理,并解答员工对于任务分配的疑问。

2. 了解员工能力:小马需要了解每个员工的能力和擅长领域,根据员工的实际情况合理安排任务,以提高工作效率和质量。如果有员工无法胜任某项任务,考虑进行培训或调整任务分配。

3. 提供支持和鼓励:作为班长,小马应该为班组成员提供必要的支持和鼓励,激励他们克服困难并提高工作质量。及时给予表扬和奖励,增加员工的工作积极性和归属感。

4. 自我反省和学习:小马应该反思自己的管理方式是否合理和有效,寻找改进的方法。学习管理知识和技巧,提高自己的管理能力,以更好地处理工作中的问题。

        最重要的是,小马需要保持开放的心态和良好的沟通,与员工建立起良好的工作关系。通过及时沟通和解决问题,逐渐树立起自己的权威和信任,从而解决员工抱怨的问题。

发表于 2023-11-02 12:25 赞(2)回复(0)

杨海涛

中粮番茄

学二制用 中级

3#

小马没有实现好角色的转变,他过度依赖自己,而没有对团队进行有效的管理和培养。他总是亲自处理事情,不给员工机会去解决问题,导致他们没有成长和进步的机会。另外,小马忽略了团队的整体表现,而只关注自己的技术表现,没有去关注和改善整个班组的绩效表现,这也导致了他没有做好管理。如果我是小马,我会更注重管理和团队建设。我会制定清晰的职责和目标,与员工沟通,让他们参与到决策中来,赋予他们更多的责任和机会,帮助他们学习和成长。我会建立一个团队文化,鼓励员工相互合作、分享知识和经验,营造一个团结、和谐的工作氛围。最后,我会注重团队整体绩效表现,积极寻求改善方案,提高整个团队的运营效率和质量,以此来展现出我作为一个优秀组长的管理能力。

发表于 2023-11-02 12:32 赞(1)回复(0)

郑伟

中粮番茄

学二制用 高级

4#

造成目前局面的主要原因是小马在角色转变中没有适应新角色带来的变化。小马作为调模工时,只需要专注于技术工作,但是在成为班长后,他还需要承担管理职责,包括对员工的任务分配、品质判定等。这些工作都需要小马具备一定的管理能力和沟通技巧,但他在这方面的能力可能还不够。因此,小马应该首先提高自己的管理能力和沟通技巧,学会如何更好地与员工沟通和协调任务分配等问题。同时,小马也应该积极寻求帮助和支持,向有经验的同事或领导请教管理方法。最后,小马还需要调整自己的心态,意识到管理工作的挑战和困难,以积极的态度去面对和解决问题。

发表于 2023-11-02 12:44 赞(2)回复(0)

索超

中粮番茄

学二制用 中级

5#

我认为造成目前局面的主要原因是小马在角色转变中没有适应新角色带来的变化。小马作为调模工时,只需要专注于技术工作,但是在成为班长后,他还需要承担管理职责,包括对员工的任务分配、品质判定等。这些工作都需要小马具备一定的管理能力和沟通技巧,从目前来看,他在这方面缺乏锻炼。因此,小马应该首先提高自己的管理能力和沟通技巧,学会如何更好地与员工沟通和协调任务分配等问题。同时,小马也应该积极寻求帮助和支持,向有经验的同事或领导请教管理方法。最后,小马还需要调整自己的心态,意识到管理工作的挑战和困难,以积极的态度去面对和解决问题。

发表于 2023-11-02 15:23 赞(0)回复(0)

马建明

中粮番茄

学三制用 初级

6#

        小马在分配任务的时候应该做到:

       一是人事匹配。任务的分配要与职责相符,不能把张三份内事分配给李四。要根据工作难易度来分配工作任务,做到工作能力和工作难易度基本相符,从而提高工作的效率和质量。

        二要考核奖惩。任务明确到人,管理和考核也要到人,没有明确到人的工作,最后往往没有人做,只能班组长去做,浪费了时间,牺牲了效率。班组长不仅自己带头干,也要懂得合理安排工作、分配任务,确保千斤重担人人挑,个个头上有指标。要有部署、有指导、有考核、有奖惩。

         三要团结协作。任务执行过程中发现问题、遇到困难时,班组长要和组员一起想办法、出主意,发扬团结协作的团队精神,带领组员齐心协力完成工作任务。工作中碰到困难和挑战,要相互理解、相互支持和相互鼓励,解决问题关键在人,只要努力就有可能解决问题,如果退缩则永远不可能解决,只要开动脑筋,办法总比困难多,问题一定能解决。四要打破平均主义。作为班组长不能让班组成员有干与不干一个样,干多干少一个样的想法,不能干的越多错的越多,批评惩罚的也越多,让组员产生干还不如不干的想法。要勇于打破“大锅饭”,建立班组的绩效考核机制,让干多干少就是不一样,真正调动大家的积极性和创造。

发表于 2023-11-02 16:39 赞(0)回复(0)

田帅

中粮番茄

学三制用 初级

7#

1.他没有实现好角色的转变

2.他的上级领导没有对他进行针对性的培训和指导

3.他应该正视自己不足,加强管理技能方面学习

4.按照产品难度等级进行分类,均衡安排生产任务和人员胜任力度。

5.员工和机器设备要尽量安排相同的工作任务量。

发表于 2023-11-02 16:48 赞(1)回复(0)

徐涛

中粮番茄

学二制用 高级

8#

小马晋升班长后面临了角色转变,从之前的技术专家变成了管理者,这是一个要求他具备新的技能和知识的过程。同时,班长作为团队的领导者,需要对整个团队的工作进行协调、安排和监督。在此过程中,小马面临一些挑战,需要逐步适应角色转变,找到合适的方法来解决问题。


造成目前局面主要的原因可能有以下几点:


1.缺乏管理经验:小马虽然非常擅长技术,但是在管理方面缺乏经验,不够熟悉如何处理员工之间的关系,分配任务合理等问题。


2.没有正确的沟通方式:小马需要和员工进行及时、有效的沟通,听取员工的意见和建议,让员工感受到被重视和尊重。


3.角色转变不够彻底:小马可能还没有完全适应自己的新角色,仍然希望像以前一样享受技术专家的待遇,很难理解员工的抱怨和不满情绪。


面对这些问题,我建议小马采取以下措施:


1.学习管理知识:小马需要花时间学习相关的管理知识和技能,提高自己的管理能力。


2.提高沟通能力:小马可以通过组织员工会议、个别谈话等方式来加强和员工的沟通,收集员工的意见和建议,解决员工的问题。


3.能够调整思考方式:小马需要理解自己的新角色,不能再像以前一样处理问题,而是要站在全局考虑问题,平衡各个因素,更好地指导团队。


4.有积极的反馈机制:为了增强对员工的认可和支持,小马应该及时给出肯定和赞扬。做到公正、公正、公正,让员工感受到公平合理。


5.鼓励员工自主学习:班长应该鼓励员工自主学习,提高技术能力、拓展技术视野,使员工更有创造性、更有激情投入到生产过程中。

发表于 2023-11-02 16:55 赞(1)回复(0)

杜丽梅

中粮番茄

学二制用 初级

9#

小马没有做好角色转变,没有理解管理的要义,还处在生搬硬套前任班长的管理方式,同时也没有做好分权和授权,就从每次调模工调不好的机台,他亲自去调很快就好方面来说,他要做的应该是如何指导现场操作人员进行调试,如何提高现场操作人员的水平,而不是每次都亲自上手。另一方面,小马和现场员工的沟通交流不足,在任务分工的时候没有做到综合考量,合理分配,从而使员工开始有人抱怨他安排任务不公平

发表于 2023-11-02 17:19 赞(1)回复(0)

韦数

中粮番茄

学二制用 中级

10#

      造成现在的局面1、小马没有很好的完成角色的转变,管理和技术是两点方面、技术好是对管理有一定的帮助,不起决定性作用;2、小马对班组人员分工不明确,没有做到职责分明;3、没有让员工能充分发挥出自己的能力,遇到问题首先想到不是自己解决而是找班长。员工没有主动去发现问题,解决问题的意识。  

    在以后的工作中要主动和组员沟通,了解组员的能力,合理的安排工作。加强组员解决问题的能力,主动去给组员去教,出现问题不是组长自己去解决而是去教授组员如何解决。有意识的去培养组员去主动发现问题,主动解决问题的意识。

发表于 2023-11-02 19:23 赞(1)回复(0)
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